Impiegato/a Customer Care (Supporto clienti) - Part Time

Entrare in La Moderna Servizi non significa solo occupare una scrivania. Significa far parte di un ecosistema di realtà che collaborano tra loro. Siamo un team in forte crescita che crede fermamente nella sinergia: qui le tue idee contano e il tuo supporto è il motore che fa sentire i nostri clienti e ospiti davvero "a casa".

Il Tuo Ruolo:

Non sarai una "segretaria" in senso tradizionale, ma la referente principale per la soddisfazione dei nostri clienti. Il tuo obiettivo sarà trasformare ogni contatto in un’esperienza positiva e memorabile.

Le tue responsabilità:

Hospitality & Customer Care: Gestione proattiva delle richieste di ospiti e clienti tramite telefono, WhatsApp e mail.

Digital Management: Utilizzo quotidiano di Google Sheets, gestione dei principali portali immobiliari (Idealista, Casa.it, Immobiliare.it) e CRM interno.

Guest Experience & Follow-up: Cura del cliente post-soggiorno per raccogliere feedback e far sentire l'ospite "coccolato" e valorizzato.

Event Coordination (Pegazo): Supporto organizzativo per gli eventi Pegazo (un'altra delle realtà dell'ecosistema), gestendo inviti, iscrizioni e il monitoraggio dei feedback post-evento.

Cerchiamo te se:

• Hai già maturato esperienza nel trattare con i clienti.
• Hai un'ottima padronanza dell'italiano e un inglese fluente (indispensabile per i nostri ospiti internazionali).
• Sei una persona empatica, solare e precisa.
• Hai buona dimestichezza con il pacchetto Office/Google Drive (ti formeremo noi su piattaforme immobiliari e software interno).

Cosa ti offriamo:

Contratto: Iniziale tempo determinato di 3 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.

Retribuzione: RAL tra i 10.000€ e i 13.000€

Sistema Premiante: Possibilità di extra-bonus in busta paga legati al raggiungimento di obiettivi qualitativi e di crescita.

Orario: Part-time 20 ore settimanali (Lunedì-Venerdì, indicativamente 9:00-13:00). Siamo orientati ai risultati e flessibili per conciliare le tue esigenze personali.

Benefit: Computer e telefono aziendali, parcheggio riservato, bevande e snack sempre disponibili in ufficio.

Ambiente: Un team visionario che si supporta a vicenda, dove non sarai mai un numero ma parte integrante della crescita.